+18 · Jogue com Equilíbrio · 36nn1

Jogo Responsável no
36nn1

Apostar deve ser uma forma de entretenimento — nunca uma fonte de estresse ou de problemas financeiros. O 36nn1 oferece ferramentas completas para que você jogue sempre dentro dos seus limites.

24/7 Suporte disponível
+18 Apenas maiores de idade
5 Ferramentas de proteção
100% Comprometidos com você
⚠️
O jogo deve ser sempre uma diversão

Se você sente que as apostas estão afetando sua vida financeira, seus relacionamentos ou sua saúde mental, é hora de pedir ajuda. O 36nn1 disponibiliza ferramentas de autoexclusão, limites personalizados e suporte especializado — tudo gratuito e sem julgamentos. Entre em contato agora mesmo pelo e-mail [email protected].

O que significa jogar de forma responsável?

Jogo responsável é a prática de apostar com consciência, estabelecendo limites claros de tempo e dinheiro antes de começar. No 36nn1, acreditamos que cada jogador deve ter total controle sobre sua experiência — e trabalhamos ativamente para garantir isso.

Apostar dentro dos seus limites significa nunca utilizar dinheiro destinado a despesas essenciais como aluguel, alimentação ou contas. Significa também não tentar recuperar perdas com apostas cada vez maiores — comportamento conhecido como "chasing losses", um dos principais sinais de jogo problemático.

O 36nn1 adota diretrizes internacionais de jogo responsável e colabora com organizações de apoio ao jogador no Brasil. Nossa plataforma foi projetada para oferecer entretenimento de qualidade, com a segurança de que você sempre tem o controle.

✅ Lembre-se sempre: Os jogos de cassino e as apostas esportivas têm vantagem da casa embutida matematicamente. Aposte apenas o que você pode perder sem comprometer seu orçamento pessoal ou familiar.

Sinais de jogo saudável
Controlo do orçamentoAlto
Jogo por diversãoSim
Pausas regularesModerado
Limite de tempo definidoSim
Sem "chasing losses"Controlado

* Indicadores visuais de referência — não representam dados individuais do usuário.

Proteção completa ao alcance das suas mãos

O 36nn1 coloca você no controle. Confira abaixo as ferramentas de jogo responsável que você pode ativar a qualquer momento, sem custo e sem burocracia.

💰
Limite de Depósito

Defina um valor máximo de depósito diário, semanal ou mensal. Uma vez estabelecido, o limite só pode ser reduzido imediatamente — aumentos ficam sujeitos a um período de espera de 7 dias para evitar decisões impulsivas.

📉
Limite de Perda

Estabeleça um valor máximo de perda por período. Ao atingir o limite, o sistema bloqueia automaticamente novas apostas até o início do próximo período, protegendo seu orçamento de forma automática.

⏱️
Tempo Limite de Sessão

Configure um tempo máximo de jogo contínuo por sessão. Quando o tempo acabar, você receberá um aviso e será desconectado automaticamente — ideal para manter o equilíbrio entre entretenimento e vida cotidiana.

🔇
Tempo de Pausa (Time-out)

Precisa dar um tempo? Ative uma pausa voluntária de 24 horas, 7 dias ou 30 dias. Durante esse período, o acesso à sua conta fica suspenso — sem exceções. Um recomeço com a cabeça mais tranquila faz toda a diferença.

🚫
Autoexclusão

A autoexclusão é uma medida mais duradoura: você pode solicitar a suspensão da conta por 30, 60 ou 90 dias, ou o encerramento definitivo. Uma vez ativada, não pode ser revertida antes do prazo escolhido.

🧑‍💼
Suporte Especializado 24/7

Nossa equipe de suporte é treinada para identificar e acolher jogadores que precisam de ajuda. Entre em contato pelo e-mail [email protected] — atendemos com discrição, respeito e sem julgamentos, todos os dias.

Como ativar as ferramentas de proteção

Ativar qualquer ferramenta de jogo responsável no 36nn1 é simples e leva menos de 2 minutos.

1
Acesse sua conta

Faça login no 36nn1 e vá até as configurações da sua conta no menu do perfil.

2
Seção "Jogo Responsável"

Localize a aba ou seção "Jogo Responsável" dentro das configurações — ela fica em destaque.

3
Escolha sua ferramenta

Selecione entre limite de depósito, limite de perda, tempo limite, pausa ou autoexclusão.

4
Confirme e pronto

Defina os valores ou prazos desejados, confirme a ação e a proteção entra em vigor imediatamente.

💡

Não conseguiu localizar a seção nas configurações? Sem problema — entre em contato pelo e-mail [email protected] e nossa equipe ativa qualquer ferramenta de proteção por você em até 1 hora, disponível 24/7.

Seu jogo ainda está saudável?

Responda sinceramente às perguntas abaixo. Se você respondeu "sim" para duas ou mais delas, considere acionar nossas ferramentas de proteção ou buscar apoio especializado.

1

Você já apostou mais do que pretendia, mesmo depois de decidir parar?

2

Você já usou dinheiro destinado a contas, alimentação ou aluguel para apostar?

3

Você já mentiu para familiares ou amigos sobre quanto tempo ou dinheiro gasta em apostas?

4

Você já sentiu a necessidade de apostar valores cada vez maiores para obter a mesma sensação de emoção?

5

Você já ficou irritado, ansioso ou inquieto quando tentou reduzir ou parar de apostar?

6

As apostas já afetaram negativamente seu trabalho, seus estudos ou seus relacionamentos pessoais?

7

Você já tentou recuperar perdas apostando novamente (comportamento de "chasing losses")?

🟢
0 a 1 "sim" — Tudo bem

Você parece estar jogando de forma equilibrada. Continue utilizando as ferramentas preventivas do 36nn1 para manter esse controle.

ZONA SEGURA
🟡
2 a 4 "sim" — Atenção

Alguns sinais de alerta foram identificados. Considere ativar limites de depósito e tempo de sessão, e reserve um tempo para refletir sobre seus hábitos de jogo.

ZONA DE ATENÇÃO
🔴
5 ou mais "sim" — Busque ajuda

Recomendamos fortemente que você ative a autoexclusão e entre em contato com nosso suporte. Procure também apoio de um profissional de saúde mental especializado.

BUSQUE SUPORTE
🔞
+18 ANOS
Apenas maiores de 18 anos
podem utilizar o 36nn1

Proibido para menores de 18 anos

O 36nn1 é uma plataforma de entretenimento exclusivamente adulto. O acesso e o uso dos serviços da plataforma são terminantemente proibidos para qualquer pessoa com menos de 18 anos de idade, independentemente da supervisão de um responsável.

Durante o processo de cadastro, exigimos verificação de idade por meio do CPF e de documentos de identidade. Contas que não passarem pela verificação de KYC têm saques bloqueados até a confirmação da maioridade.

Se você é pai, mãe ou responsável e tem receio de que um menor possa acessar plataformas de apostas online, recomendamos a instalação de softwares de controle parental. Em caso de suspeita de acesso indevido ao 36nn1 por um menor de idade, entre em contato imediatamente pelo e-mail [email protected] — sua denúncia será tratada com absoluta prioridade.

Verificação de CPF obrigatória
KYC com documento com foto
Bloqueio automático de saques

Perguntas sobre Jogo Responsável

Você pode solicitar a autoexclusão por dois caminhos: (1) diretamente nas configurações da sua conta, na seção "Jogo Responsável", onde é possível escolher prazos de 30, 60 ou 90 dias ou o encerramento definitivo; (2) pelo e-mail [email protected], onde nossa equipe processa a solicitação em até 1 hora. A autoexclusão é irreversível durante o prazo escolhido.

Não. Por política de jogo responsável, a redução de limite entra em vigor imediatamente, mas o aumento fica sujeito a um período de espera mínimo de 7 dias corridos. Essa medida existe para proteger o jogador de decisões impulsivas feitas em momentos de euforia ou frustração após perdas.

Seu saldo em dinheiro real (não bônus) fica preservado e pode ser sacado mesmo durante o período de autoexclusão. Bônus não convertidos são cancelados automaticamente. Para solicitar o saque do saldo disponível durante a autoexclusão, entre em contato com o suporte pelo e-mail [email protected].

Sim. Além do suporte interno do 36nn1, recomendamos que jogadores que identifiquem comportamentos problemáticos busquem apoio do CVV (Centro de Valorização da Vida) pelo telefone 188, disponível 24 horas. Profissionais de psicologia especializados em dependências comportamentais também podem ser encontrados pelo CFESS e por planos de saúde com cobertura em saúde mental.

Sim. A pausa (time-out) é uma suspensão temporária de curto prazo (24 horas, 7 dias ou 30 dias) ideal para quem precisa dar um descanso sem encerrar a conta permanentemente. Já a autoexclusão é uma medida mais séria, com prazos mínimos de 30 dias e a opção de encerramento definitivo. Ambas bloqueiam completamente o acesso e os depósitos durante o período ativo.

Nossa equipe está aqui para você

Se você ou alguém próximo está enfrentando dificuldades relacionadas ao jogo, não hesite em entrar em contato. Oferecemos suporte discreto, humano e sem julgamentos.

📧
E-mail de Suporte

Envie um e-mail a qualquer hora do dia ou da noite. Respondemos em até 1 hora para assuntos de jogo responsável.

[email protected]

Atendimento 24h · 7 dias por semana
Horário de Brasília (BRT, UTC-3)

🔒
Autoexclusão Imediata

Se você precisa parar agora, solicite a autoexclusão pelo e-mail de suporte. Identificamos e processamos pedidos urgentes com prioridade máxima.

[email protected]

Assunto: "Autoexclusão Urgente"
Processamento em até 1 hora

🧠
CVV — Apoio Emocional

O Centro de Valorização da Vida oferece apoio emocional gratuito e sigiloso pelo número 188, disponível 24 horas por dia, todos os dias do ano.

188 (ligação gratuita)

Serviço público gratuito
Sigilo total garantido

Ainda tem dúvidas sobre como jogar com segurança?

Consulte nossas perguntas frequentes, leia os Termos e Condições ou volte à página inicial. Estamos aqui para ajudar você a curtir a experiência do 36nn1 com total tranquilidade.

Ver Perguntas Frequentes Termos e Condições Voltar ao Início
🔞

Proibido para menores de 18 anos. Jogar pode criar dependência. Se o jogo deixou de ser diversão, procure ajuda — ligue para o CVV: 188 (gratuito, 24h). O 36nn1 apoia o jogo responsável em conformidade com a Lei 14.790/2023.